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建行汕尾市分行持续提升网点综合服务水平

建行汕尾市分行践行“以客户为中心”服务理念，持续提升网点综合服务水平。

一是深化全员“以客户为中心”的服务理念，把服务意识和标准融合到日常工作开展中，要求员工不断提高认识，向“最美服务明星”看齐，增强业务能力，提高服务效率和质量。

二是深入推进“服务100，满意在建行”活动，开展网点物理环境视觉工程，按照“黄金标准”全面整治网点物理环境，使网点焕然一新，为客户提供舒适、便捷、优雅的服务环境。

三是强化服务升级考核，启动“服务100”工单督导机制，奖优罚劣，多举措努力提升队伍整体服务水平，落实好金融消费者权益保护工作，提升客户满意度。

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