汕府办函〔2025〕54号

各县（市、区）人民政府，市政府各部门、各直属事业单位：

　　为进一步加强全市政府网站信息内容建设，更好地发挥其政务公开和服务群众主平台作用，做好我市网络问政工作，提高政府工作的透明度和人民群众的满意度，市政府办公室组织开展2025年第一季度全市政府网站与政务新媒体检查工作以及网络问政情况统计工作。现将情况通报如下：

　　一、总体情况

　　（一）根据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）《广东省人民政府办公厅关于印发广东省2019年度政府网站与政务新媒体考评方案的通知》（粤办函〔2019〕333号）要求，市政府办公室组织开展2025年第一季度全市政府网站、政务新媒体检查，检查单位43个。经查，绝大多数政府网站与政务新媒体能认真做好运维管理工作，市城区、陆丰市、海丰县、陆河县等43个政府网站和79个政务新媒体合格率均达100%。

　　（二）2025年第一季度，我市政府门户网站网络问政系统收到网友有效留言238条，已办结238条，按时办理238条，总办理率为100%，按时办理率为100%。绝大多数单位能认真及时答复网民留言，市城区、市教育局、市人力资源社会保障局、市住房城乡建设局等43个县级政府及市直部门的按时办理率均达100%，市城区、陆丰市、陆河县、市民政局、市人力资源社会保障局、市政务和数据局等县级政府及市直部门均能在一个工作日内及时答复省政府办公厅转办的网民简单留言。

　　二、主要问题

　　（一）运维管理能力需进一步提高。部分单位仍存在栏目更新保障能力不足，如市发展改革局、市自然资源局、市市场监督管理局、市医保局网站动态栏目多次出现踩点更新，市文化广电旅游体育局负责的文化执法、旅游投诉等重点领域栏目更新不及时。个别单位出现网站信息撤稿导致栏目长期未更新情况，如陆丰市财政局网站撤销部分财政预决算信息导致栏目出现长期未更新。

　　（二）规范建设水平需进一步提升。个别单位存在网站或政务新媒体栏目建设管理不够规范，如“汕尾市住房公积金管理中心”微信服务号“互动交流”栏目链接至网站已归档页面，“汕尾司法”微信订阅号“实施细则”栏目无法正常访问，市民政局网站“政策”栏目中的“其他文件”发布了多条非政策文件信息。

　　有关单位对此次通报指出的问题，要高度重视，采取有力措施进行整改，并于4月25日前将整改情况报送市政府办公室（县级政府部门及乡镇政府整改情况由县级人民政府办公室汇总上报）。

　　三、下一步工作要求

　　（一）提高政治站位，切实强化运维管理。各地、各部门要始终把拥护“两个确立”、做到“两个维护”体现到政府网站和政务新媒体运维管理工作中，坚决落实网络意识形态工作责任制，认真落实省委“1310”具体部署和市委“1+2+9”工作安排。要及时准确公开政府信息，积极转载发布政府重大决策信息、重要政策文件，同步做好政策解读回应，切实发挥政府网站和政务新媒体重要平台作用。要加强已公开信息管理规范，提高安全风险监测，定期开展对已发布的历史稿件、栏目更新情况、链接可用情况、信息内容质量等方面的工作检查，提高政府网站和政务新媒体质量，切实维护网络意识形态安全。

　　（二）提升运行保障，持续推进规范建设。各地、各部门要进一步完善工作机制，综合运用技术手段和人工检查等方式，有计划、有重点地对政府网站与政务新媒体开展巡查抽检，采取有效措施提升运行保障。要加强政务新媒体的开设管理，严格按照工作流程，做好申请、报备、登记工作，杜绝出现瞒报漏报政务新媒体。要认真落实工作职责，加强运维建设全流程管理，对无法保障、访问量低的网站栏目和政务新媒体进行整合或关停，做好信息发布、解读回应、办事服务、互动交流等日常运行保障工作，并结合互联网发展变化，对栏目策划、信息内容、页面布局等进行合理规划和创新，完善政府网站与政务新媒体规范性建设。

　　（三）加强内容建设，不断提升服务水平。各地、各部门要健全内容保障机制，确保政府网站与政务新媒体信息更新及时、内容准确权威。要严格执行信息发布审核制度，坚持分级审核，先审后发，对重要规范性表述要反复校准核对，确保准确无误。要持续加强政府网站与政务新媒体的功能建设，依托网上办事服务系统，建设便捷的移动互联网办事入口，持续提升网上服务能力，积极打造既权威又好用的政务平台。

　　附件：1.汕尾市2025年第一季度政府网站与政务新媒体检查情况.docx

                  2.汕尾市2025年第一季度网络问政办理情况统计表.xlsx

　　汕尾市人民政府办公室

　　2025年4月9日